Erfolgreiche QMS Re-Zertifizierung der Hochwald-Apotheke bis 2019

Mit der Einführung eines Qualitäts-Management-Systems (QMS) in der Hochwald-Apotheke Kell am See arbeiten Apotheker Jürgen Stein und seine Mitarbeiter streng nach den hohen Qualitätsrichtlinien der Bundes-Apothekerkammer (BAK). Die Landes-Apothekenkammer Rheinland-Pfalz (LAK RLP) überprüfte dies nach DIN EN ISO Norm 9001:2008 und stellte bereits 2013 das BAK Qualitäts-Zertifikat offiziell aus. In Rheinland-Pfalz gab laut ABDA Statistik von Ende 2015 nur noch 1039 öffentliche Apotheken (2012 waren es noch 1085). Die Hochwald-Apotheke Jürgen Stein ist laut LAK eine von 74 Apotheken im Land, die ein BAK-QMS-Siegel führen darf. Im Kreis Trier-Saarburg ist die Keller Hochwald-Apotheke die einzige Apotheke mit dieser Öffnet externen Link in neuem FensterZertifizierung durch LAK nach BAK-Richtlinien. Nur in der Stadt Trier sind weitere vier Apotheken derzeit durch die Apothekenkammer QMS-geprüft. Auch das Audit zur Re-Zertifizierung im Jahr 2016 absolvierte das Apothekenteam um Apotheker Stein erfolgreich. Damit darf die Hochwald-Apotheke in der 2110 Einwohner zählenden Gemeinde Kell am See das Qualitätssiegel der Bundes jetzt bis 2019 führen. Alle betrieblichen Abläufe unterliegen somit strengsten Qualitätsanforderungen. " Die kontinuierliche Verbesserung der hohen Qualität der Versorgung der Bevölkerung in der Verbandsgemeinde Kell am See und darüber hinaus wollen wir so noch besser gewährleisten" sagte Apotheker Stein und fügte hinzu: "Wir sind stolz darauf, das die Leistungsfähigkeit und Qualität der Apotheke und aller Mitarbeiter von der BAK und LAK 2013 zertifiziert und 2016 rezertifiziert wurde".

Ihre Gesundheit in qualifizierten Händen: Hochwald-Apotheke Stein in Kell erhält als erste im Kreis Trier-Saarburg BAK-QMS-Zertifikat

Die Hochwald Apotheke Jürgen Stein in Kell am See ist seit 2013 mit dem Qualitätssiegel der Landes-Apotheker-Kammer Rheinland-Pfalz (LAK RLP) zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2008. © Foto/Grafikanimation START4PUBLICITY Jürgen A. Slowik / © Grafik lak-rlp.de & abda.de

Mit der Einführung eines Qualitäts-Management-Systems (QMS) in der Hochwald-Apotheke Kell am See arbeiten Apotheker Jürgen Stein und seine Mitarbeiter jetzt streng nach den hohen Qualitätsrichtlinien der Bundes-Apothekerkammer (BAK). Die Landes-Apothekenkammer Rheinland-Pfalz (LAK RLP) überprüfte dies nach DIN EN ISO  Norm 9001:2008. Sie stellte Mitte des Jahres 2013 das BAK Qualitäts-Zertifikat offiziell aus. In Rheinland-Pfalz gab laut ABDA Statistik von Ende 2015 nur noch 1039 öffentliche Apotheken (2012 waren es noch 1085). Die Hochwald-Apotheke Jürgen Stein ist laut LAK eine von 74 Apotheken im Land, die ein BAK-QMS-Siegel führen darf. Im Kreis Trier-Saarburg ist die Keller Hochwald-Apotheke die einzige Apotheke mit dieser Öffnet externen Link in neuem FensterZertifizierung durch LAK nach BAK-Richtlinien. Nur in der Stadt Trier sind weitere vier Apotheken derzeit durch die Apothekenkammer QMS-geprüft.

Alle betrieblichen Abläufe der Hochwald-Apotheke Kell am See wurden in einem intensiven Arbeitsprozess geprüft, die Qualitätskriterien neu festgelegt, optimiert und dokumentiert. Dies reicht von der sorgfältigen Warenannahme und genauesten Kontrolle der Präparate und Ausgangsstoffe bis zur tagtäglichen Beratung der Kunden und höchsten Hygieneanforderungen insbesondere bei der Herstellung von komplizierten Arzneien als Einzelanfertigungen. Auch die ständige Schulung, Fortbildung und Qualifizierung aller Mitarbeiter war Bestandteil des QMS-Prozesses. 

Die Teilnahme der Apotheke in Kell am See an dieser Überprüfung und Zertifizierung durch die Apothekenkammer Rheinland-Pfalz erfolgte freiwillig und auf Initiative des Inhabers, Apotheker Jürgen Stein: " Damit wollen wir die kontinuierliche Verbesserung der hohen Qualität der Versorgung der Bevölkerung in der Verbandsgemeinde Kell am See noch besser gewährleisten. Wir sind stolz darauf, das die Leistungsfähigkeit und Qualität der Apotheke und aller Mitarbeiter jetzt von der der BAK und LAK zertifiziert wurde. Unseren Leitgedanken 'Ihre Gesundheit in guten Händen' können wir jetzt ausweiten“.

Was bedeutet das QMS-ZERTIFIKAT aber für Sie als Kunde und Patient?


- Durch die Optimierung von Arbeitsabläufen haben wir nun noch mehr Zeit für Ihre Fragen rund um Gesundheit, Ernährung und Medikation.

- Sie stehen ganz im Mittelpunkt unseres Handelns und im Zentrum des persönlichen Gesprächs und der individuellen Beratung. Dafür nehmen wir uns gerne die Zeit.

- Wir nehmen uns Zeit für Fort- und Weiterbildungen aller Apothekenmitarbeiter, um für Sie auf dem aktuellsten Stand des Wissens zu bleiben.

QMS-Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 bedeutet für Sie als unsere Kunden der Hochwald-Apotheke Stein in Kell am See weiterhin:

- die Sicherstellung und Verbesserung der Beratungsqualität über Arzneimittel, insbesondere in der Selbstmedikation.

- die Erhöhung der Arzneimittelsicherheit unter dem Aspekt des Verbraucher- und Patientenschutzes.

- die Weiterentwicklung der pharmazeutischen Betreuung von Patienten.

- höchste Qualität der Rezepturarzneien, welche individuell für Sie hergestellt werden.

Offizielle Übergabe der LAK-QMS-Zertifizierung an Jürgen Stein von der Hochwald-Apotheke durch LAK Ehrenpräsident Dr. Hartmut Schmall

Dr. Hartmut Schmall - links - der Ehrenpräsident der Landes-Apotheker-Kammer Rheinland-Pfalz (LAK RLP) ließ es sich nicht nehmen das Qualitäts-Management-Zertifikat (QMS) der LAK an Apotheker Jürgen Stein der Hochwald-Apotheke in Kell am See persönlich zu überreichen. Foto START4PUBLICITY

"Es geht immer um die Patienten und die Menschen. Da muss am Ende eine gute Qualität stehen," sagte Dr. Hartmut Schmall bei der offiziellen Übergabe des QMS-Zertifikates der Landes-Apotheker-Kammer Rheinland-Pfalz (LAK RLP) an Apotheker Jürgen Stein in Kell am See. "Die Einführung eines Qualitäts-Management-Systems (QMS) ist derzeit noch freiwillig und stellt immer eine große Herausforderung für die Apotheken dar," unterstrich Dr. Schmall. Als langjähriger Präsident der LAK hatte er viel Zeit und Kraft in die Einführung einer QMS-Zertifizierung bei der Apothekerkammer gesteckt. "Herr Stein und seine Mitarbeiter sind mit der LAK den längeren, härteren und schwierigeren Weg der Zertifizierung gegangen - denn bekanntlich gibt es ja auch andere Qualifizierungswege und Institute," meinte der ehemalige Präsident der Bundes-Apothekerkammer. "Unter dem Strich profitieren davon aber die Patienten. Insbesondere bei der Anfertigung von komplizierten und speziellen Rezepturen sowie der qualifizierten Beratung," betonte der ehemalige Apotheker Dr. Schmall. Die Hochwald-Apotheke Kell am See von Apotheker Jürgen Stein und seine Mitarbeiter arbeiten jetzt streng nach den hohen Qualitätsrichtlinien der Bundes-Apothekerkammer (BAK). Die Landes-Apothekenkammer Rheinland-Pfalz (LAK RLP) überprüfte dies nach DIN EN ISO  Norm 9001:2008. Sie stellte das bis 2015 gültige BAK Qualitäts-Zertifikat offiziell aus. In Rheinland-Pfalz gab es nach Auskunft der Kammer Ende 2012 noch 1085 Apotheken. Die Hochwald-Apotheke Jürgen Stein ist damit laut LAK erst die 81. Apotheke im Land, die ein BAK-QMS-Siegel erhielt und führen darf. Im Kreis Trier-Saarburg ist die Keller Hochwald-Apotheke die einzige Apotheke mit dieser Öffnet externen Link in neuem FensterZertifizierung durch LAK nach BAK-Richtlinien. (Keine Berücksichtigung finden hier LAK-fremde Zertifikate). Nur in der Stadt Trier sind weitere vier Apotheken derzeit durch die Apothekenkammer BAK-QMS-geprüft. Das sind die Apotheke im Krankenhaus Barmherzige Brüder, Mutterhaus, Gangolf- und Süd-Apotheke. (Text & Foto erstellt von START4PUBLICITY Jürgen A. Slowik 10/2013)

Apotheken-Tradition bewahren und mit Qualitätsstandards fortführen

Seit 2013 mit dem Qualitätssiegel der Landes-Apotheker-Kammer Rheinland-Pfalz (LAK RLP) zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2008. Die Hochwald Apotheke Jürgen Stein in Kell am See Bahnhofstraße 6. Copyright Foto/Grafik © START4PUBLICITY Jürgen A. Slowik

Im Februar 2011 hat Apotheker Jürgen Stein die bereits seit über 50 Jahren bestehende Hochwald Apotheke in Kell am See samt Immobilie übernommen. Die Tradition der Apotheke in der rund 2150 Einwohner zählenden Gemeinde Kell am See will Jürgen Stein fortführen. Er will bewährtes mit modernem verbinden und hat der Apotheke seine eigene Handschrift verliehen. Am Herzen lag Apotheker Jürgen Stein die Einführung neuer Qualitätsstandards für Apotheke und Mitarbeiter unter dem Motto: "Ihre Gesundheit in guten Händen".

Die Erweiterung der Apotheke um den Bereich Sanitätsbedarf soll gerade älteren Menschen im Ort und auch in der gesamten Verbandsgemeinde Kell am See kurze Wege für ihre Bedürfnisse mit persönlicher und kompetenter Beratung bieten. Der tägliche Lieferservice direkt zu den Kunden und Kundinnen frei Haus ist ein weiterer wichtiger Servicebaustein der neuen Hochwald Apotheke Jürgen Stein in Kell am See.  
(Texte / Fotos © START4PUBLICITY Jürgen A. Slowik 7/2013 / © Logo QMS LAK-RLP.de / Logo BAK abda.de)

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